Términos y Condiciones

ARETECH Smart Energy (en adelante "ARETECH") ofrece servicios de instalación, diseño e integración de sistemas tecnológicos para el hogar y la empresa, incluyendo: tumbados y cielos rasos, cámaras de seguridad CCTV, domótica e inteligencia del hogar, iluminación arquitectónica, portones automáticos, instalaciones eléctricas y sistemas de alarma.

Los servicios se prestan en Cuenca y Azogues, Ecuador, y en zonas de influencia con previa coordinación.

Visita técnica gratuita: Todo proyecto comienza con una visita técnica sin costo, en la que evaluamos el espacio, las necesidades del cliente y las condiciones técnicas de la instalación.

Propuesta y presupuesto: Posterior a la visita, ARETECH entrega una propuesta escrita que incluye alcance de trabajo, materiales, plazos y precio final. El precio acordado en la propuesta es el precio final, sin costos ocultos.

Contratación: El contrato de servicio se formaliza mediante la aceptación escrita de la propuesta y el pago del anticipo acordado (generalmente el 50% del valor total). El saldo se liquida al finalizar y entregar el proyecto a satisfacción del cliente.

Modificaciones: Cualquier cambio en el alcance del proyecto después de firmada la propuesta deberá acordarse por escrito y puede implicar ajustes en el precio y el plazo de entrega.

ARETECH entrega garantía escrita en cada proyecto. Los términos específicos de garantía se detallan en el contrato de servicio de cada proyecto e incluyen:

• ·Garantía de instalación: mínimo 12 meses desde la fecha de entrega
• ·Garantía de materiales: sujeta a la garantía del fabricante, generalmente 1-5 años
• ·Soporte post-instalación: atención a consultas y ajustes menores durante el período de garantía
• ·Cobertura: defectos de instalación, fallos de configuración, o mal funcionamiento no atribuible al uso inadecuado del cliente

La garantía no cubre daños causados por uso indebido, modificaciones realizadas por terceros, desastres naturales o eventos fuera del control de ARETECH.

ARETECH no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los sistemas instalados, más allá de lo establecido en la garantía escrita del proyecto.

La responsabilidad máxima de ARETECH en cualquier reclamación no excederá el valor total del proyecto contratado.

El cliente es responsable de proporcionar información veraz sobre el estado de la infraestructura eléctrica existente. ARETECH no se responsabiliza por daños causados por instalaciones previas defectuosas no declaradas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Cuenca, Ecuador.

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de buena fe antes de iniciar acciones legales.